bit jili-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি bit jili প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলসহ — ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন bit jili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। bit jili বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা আস্থার ভিত্তি, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন, যেখানে ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bit jili ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও নেভিগেশন তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য

২.৩ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়, বেট এবং গেমিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

bit jili আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

bit jili SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শিল্প-মানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার অধীনে থাকে।

৪.২ ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

bit jili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা — নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, এবং সেই ক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

bit jili ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — আপনি এগুলো বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলার সুবিধা পাওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

সাধারণত bit jili আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ বা প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আদালতের নির্দেশ মেনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে সীমিত তথ্য পান।
• আপনার সম্মতি: আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

যেকোনো পরিস্থিতিতেই আমরা আপনার তথ্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় মাত্রায় এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রেখে প্রকাশ করি।

bit jili-এর সঙ্গে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। এ সংক্রান্ত অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে পাঠাতে হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

bit jili একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসেছে বলে মনে হলে, অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান — সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালার বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bit jili-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো এমন সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান বজায় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

bit jili ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়। bit jili সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bit jili-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতাটি দেখুন, যেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর একত্রে পাবেন।